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常见问题
本页面解答关于网站功能使用、账户管理、服务访问、数据处理方式以及用户权限等常见业务问题，帮助您更好地理解和使用我们的服务。
你们可以代购哪些印度肿瘤药物？是否包括靶向药和免疫治疗药物？
本服务仅提供一般性咨询，具体药品类型、适用范围需根据当地法规和服务能力确定，不在此列举具体药品名称或类别
从下单到收到药品大概需要多长时间？整个流程是怎样的？
服务周期因地区、渠道和清关流程而异，一般性流程可能包括确认需求、准备资料、处理订单、物流配送等环节，具体时长无法统一说明
我需要提供哪些医疗资料才能购买？处方和病历都需要吗？
所需资料类型视服务条款和适用法规而定，可能包括但不限于医疗相关文件，具体要求需个案确认
你们提供的印度药品是正规渠道的吗？如何保证药品质量和真伪？
药品来源、渠道和质量保障措施应符合相关法规要求，具体保障方式需查阅服务协议或向服务方确认
药品价格相比国内能便宜多少？费用包含哪些项目（药费、运费、关税等）？
价格差异受市场、汇率、物流等多种因素影响，费用构成可能包括药品费用、服务费、物流费等，具体以实际报价为准
我提供的病历、处方等个人医疗信息会如何保管？隐私安全吗？
个人信息的收集、存储和使用应遵守适用的隐私保护法律法规，具体保护措施需查阅隐私政策或与服务方确认
如果海关扣留了药品怎么办？你们会负责补发或退款吗？
物流风险及处理方式应在服务协议中明确约定，包括但不限于扣留、丢失等情况的责任划分和补救措施
药品的有效期一般有多久？能否帮忙核实生产日期和保质期？
药品有效期以实际发货批次为准，一般会提供剩余效期说明，具体核实方式需与服务方协商
收到药品后如何验证真伪？你们提供防伪查询服务吗？
真伪验证方式取决于药品本身的防伪设计和服务方提供的查询渠道，具体方式需个案确认
是否支持长期用药的定期代购服务？如何建立长期合作？
长期服务的提供取决于服务方的业务模式和客户需求，合作方式、频率和条件需双方协商确定